-Abonnements et Forfaits

Un contrat d'inscription dûment complété, ainsi que le paiement de l'abonnement ou du forfait et traitements suivants les modalités convenues, seront demandés lors de l'inscription.

Les dates de rendez-vous seront convenues une fois le règlement effectué selon les conditions.

Les éventuelles réductions, promotions et offres ne sont pas cumulables, notamment avec les abonnements et forfaits.

Les forfaits et abonnements ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni reportables

-Paiement et Conditions :

Les modes de paiement acceptés sont : Espèces ou Application bancaire sur place ou en ligne via le site

Pour les Packs Forfaits et abonnements Lpg Endermologie Augmentée ou autres payables en plusieurs fois suivant accord, le virement bancaire est également possible au compte:

KaLyaan Srl

BE77 0689 4219 1642

 

-Résiliation

Le remboursement de l'abonnement ne pourra se faire qu'en cas de force majeure (voir ci-dessous) et sur présentation de justificatifs.

L'abonnement pourra être résilié de plein droit par KaLyaan Institut selon les motifs suivants :

En cas de non présentation aux rendez-vous prévus sans justificatifs

En cas de fausse déclaration et/ou falsification du contrat d'inscription, état de santé..

En cas de défaut de paiement

-Cas de force majeure

La résiliation de l'abonnement devra se faire par écrit à l'attention de Laetitia Vandenabeele Gérante de KaLyaan institut, en mentionnant la raison de l'annulation. Sauf en cas de certificat médical , de décès ou d'accident grave qui empêcherait la(le) client(e) d'honorer ses rendez-vous, cet avis doit être envoyé au minimum 30jours avant ladite annulation. Sous les 30jours, le mois de résilitation sera tout de même comptabilisé et facturé afin de couvrir le dommage résultant de l'annulation tardive.KaLyaan Institut se réserve néanmoins la possibilité de faire contrôler l'état de santé de la (du) client(e) en cas d'annulation relevant d'ordre médical, et ce par le médecin conseil.

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Politique d'annulation
Je comprends que parfois, des circonstances imprévues peuvent vous empêcher d'assister à votre rendez-vous. Cependant, pour garantir la gestion efficace de mon planning et assurer une équité envers tous mes clients, j'ai mis en place la politique d'annulation suivante :

1. Annulation préalable : Je vous encourage à annuler ou à reporter votre rendez-vous au moins 24 heures à l'avance si vous ne pouvez pas vous y rendre. Cela me permettra de réorganiser mon emploi du temps et de donner la possibilité à d'autres clients de réserver ce créneau horaire.

2. Frais d'annulation tardive : Si vous annulez votre rendez-vous moins de 24 heures avant l'heure prévue ou si vous ne vous présentez pas au rendez-vous sans préavis, des frais d'annulation tardive de 100% du service prévu seront appliqués suivant le temps qui vous était réservé. Ces frais visent à couvrir les coûts et le temps réservés pour votre séance.

3. Déduction d'un abonnement : Si vous avez un abonnement en cours, la séance annulée tardivement sous 24h peut être déduite de votre forfait ou de votre crédit d'abonnement .

4. Pour tout nouveau rendez-vous, il se fera uniquement par réservation en ligne avec paiement au préalable. Toujours pour limiter les annulations abusives.

 

Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération pour respecter cette politique d'annulation. Mon objectif est de vous offrir le meilleur service possible tout en veillant à la satisfaction de tous mes clients et dans le respect de ma profession. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter.

 

-Attestation

La (le) client(e) atteste que sa condition physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, l'Endermologie Lpg, L'épilation laser ou tout autre traitement souhaité. Elle (il) s'engage a signaler tout changement d'état de santé qui pourrait compromettre la pratique des soins.

La (le) client(e) atteste avoir pris connaissance du règlement intérieur et accepte son contenu.

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-Contre-indications à l'Endermologie Augmentée Lpg ( à consulter sur le site www.kalyaan-institut.com)

• Les opérations récentes (suivant la zone)

• Blessures cutanées

• Pacemakers

• Hyper-tension non traitée

• Brûlures récentes

• Maladies artérielles et ou cardio-vasculaires, maladie du sang

• Maladie des organes internes

• Dystrophie musculaire

• Prise d’anti-coagulants, anti-dépresseur

• Grossesse , traitement uniquement du visage et/ou des jambes sur présentation d'une attestation du médecin qui autorise la pratique.

• Contre-indications locales, à vérifier suivant la zone à traiter. Type, couperose, varices, plaies, cicatrices, hernies, injections et comblement (1mois),piercing,implants,angiomes..

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-Contre-indications à l'épilation laser

• ​Médicaments photosensibilisants ​

• L'épilation à la cire récente

• Antibiotiques

• Grossesse, désire de grossesse et allaitement

• Épilepsie

• Maladies de la peau

• Vitiligo ( peau dépigmentée)

• Lésions cutanées et plaies ouvertes

• Cancer de la peau 

• Psoriasis ( suivant la zone à traiter)

• Chéloïdes et cicatrices hypertrophiques

• Utilisation de produits auto-bronzants et accélérateurs de bronzage

• Tatouages ou maquillages permanents dans la région à traiter

• Exposition au soleil 2 semaines avant le traitement et 2 semaines après

• Utilisation de crèmes de blanchiment et de dépigmentation 2 semaines avant traitement

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Règlement intérieur

• Le règlement intérieur est un document officiel émis par Laetitia Vandenabeele KaLyaan Srl , Gérante de KaLyaan Institut.

• Le non-respect de ce dernier peut valoir l'exclusion définitive de l'institut et ce, sans remboursement de votre abonnement ou forfait.

• Chaque prestation se fait uniquement sur réservation téléphonique (0473/796019) par message ou en ligne via le site www.kalyaan-institut.com

• Tout rendez-vous non annulé au plus tard 24h à l'avance sera décompté du forfait/de l'abonnement ou facturé .

• KaLyaan Institut géré par Laetitia Vandenabeele se réserve le droit de modifier le planning, sans que cela ne constitue une rupture d'engagement.

• La ponctualité de la (du) client(e) est requise afin d'éviter les retards et de perturber le planning.L'accès à l'institut pourra être refusé au-delà du quart de la durée du rendez-vous.

• Les affaires personnelles resteront dans le sac du/de la client(e).Le respect de la propreté de l'Institut et de l'usage des toilettes si l'accès y est permis. KaLyaan Institut n'est pas tenu responsable d'accident automobile ou autre véhicule qui n'engage sa gérante et aurait lieu aux abords de l'établissement, de perte ou vol de quelque objet qu'il soit, chaque client(e) est prié(e) de garder ses effets personnels à proximité et sous sa responsabilité.

• L'usage de l'endermowear est obligatoire et en vente à l'Institut, idem pour les clapets Endermologie Lpg visage à usage personnel.

• Il est strictement interdit de fumer dans l'institut et ses abords.                                                                                                                         

Politique de confidentialité

  1.Collecte de l’information

 Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un   concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de   crédit.

 En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et   votre matériel, et la page que vous demandez.

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  2. Utilisation des informations

 Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

• Fournir un contenu publicitaire personnalisé

• Améliorer notre site Web

• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

• Vous contacter par e-mail

• Administrer un concours, une promotion, ou un enquête

 

  3. Confidentialité du commerce en ligne

 Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou   données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une   transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

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  4. Divulgation à des tiers

 Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de   confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

 Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales,   fraudes  présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou   quand  la loi nous y contraint.

 Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

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  5. Protection des informations

 Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe   de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui   ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les   ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

 Est-ce que nous utilisons des cookies ?

 Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au   ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

 

  6. Se désabonner

 Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise   de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des   instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

  7. Consentement

 En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

 

 

-Responsabilité civile /dommage corporel

L'institut est assuré pour d'éventuels dommages causés en son lieu engageant la responsabilité civile de sa gérante ou ses intervenants.

La responsabilité de l'Institut ne pourra être mise en cause en cas d'accident résultant de l'inobservation des consignes de sécurité et d'usage des appareils ou autres installations. Ni en cas de non respect des conseils et indications suivant les traitements.

La (le) client(e) est invité à souscrire une assurance responsabilité civile personnelle couvrant d'éventuels dommages qu'elle (il) pourrait causer à des tiers, de son propre fait, durant sa présence en Institut.

Laetitia Vandenabeele, KaLyaan Institut